A gazdasági világválság s hatásai igen érzékenyen érintették hazánkban a turizmus minden szegmensét, az idei esztendőre várható visszaesés elsősorban a vendégszámok csökkenésében realizálódott úgy országos szinten, mint városunkban is. A hűvös, csapadékos időjárás a nyári szezon kezdetét is későbbre tolta, az üdülési csekkek megadóztatása pedig tovább csökkentette az amúgy is csekély utazási kedvet, s a magyar lakosság jelentős része az idei nyárra egyáltalán nem tervezett nyaralást.
A Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. és Tourinform Iroda eddigi szolgáltatásainak megerősítése mellett számos újdonsággal készült a szezonra, a jól befektetett, kemény munka pedig meghozta eredményeit. Bottás Gyöngyi, a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. és Tourinform Iroda ügyvezető igazgatója munkatársaival sajtótájékoztatón értékelte a 2010-es gyulai nyári szezont.
A gyulai iroda a Tourinform irodák között országosan egyedülálló szolgáltatással, az év elejétől hosszú hétvégéken és ünnepnapokon is nyitott kapukkal várta a hozzánk érkező vendégeket, június 1-jétől augusztus végéig pedig meghosszabbított nyitva tartással állt a hét minden napján a turisták rendelkezésére. A jó idő s a szabadtéri rendezvények júliusban már szép számmal vonzották a vendégeket Gyulára.
– Nemcsak belföldi, hanem külföldi vendégek is megfordultak nálunk, akiknek érkezését nagyban befolyásolták azon rendezvények, amelyek nemzetközi érdeklődést is magukkal vonzottak, mint például a Pálinkafesztivál, a PROHUN 500 terep- raliverseny vagy a modellező körrepülő világbajnokság – mondta el a sajtótájékoztatón Bottás Gyöngyi.
– A legtöbb külföldi turista még mindig a szomszédos Romániából érkezett hozzánk, habár szorosan ott szerepelnek mögöttük a szerbek és a németek is. Szlovákok és csehek is megfordultak nálunk az idén, igaz nem túl nagy számban, de eddig nem volt jellemző, hogy városunkba látogassanak. A világversenyek miatt vendégeskedtek Gyulán Olaszországból, Portugáliából, Nagy-Britanniából, Svédországból, Dániából, Finnországból, USA-ból, Oroszországból, Bulgáriából, Franciaországból, Lengyelországból, Ausztráliából és Brazíliából is.
Bár csökkent a városunkba érkező turisták száma, Bottás Gyöngyi a rendszeresen kérdezett adatok alapján 85–98%-os szállodai telítettségről számolt be, magánszállásadók esetében ugyanakkor többször érkezett az a visszajelzés az irodához, hogy szeptemberig nincsen szabad szálláshely Gyulán.
– Városunk legtöbb szállodájában 90%-ban a magyar vendégek a jellemzőek, folytatta az igazgató, ez is azt mutatja, hogy fontos lenne a határokon túl is a rendszeres megjelenés, hogy minél több országgal megismertethessük városunk kínálatát, és egyre szélesebb körből fogadhassunk vendégeket. Országos adatok támasztják alá a külföldi vendégek és éjszakák számának növekedését hazánkban, az öt legjelentősebb küldő ország Németország, Ausztria, az Egyesült Királyság, Olaszország és USA, az érkező vendégek pedig a magasabb kategóriákat igénylik, s egyre népszerűbbek a gyógy-, illetve wellness szállodák is. Tehát fontos a minőségi szálláshelyek és minőségi szolgáltatások megjelenése, mint a Corso Boutique Hotel, az Erkel Szálló, a Hotel Gyula, egyúttal a nemzetközi piacokon való folyamatos részvétel és megjelenés, ha magasabb életszínvonalon élő turistákat is szeretnénk Gyulára vonzani, akik megtehetik, hogy világot lássanak, és törődjenek az egészségükkel.
Bottás Gyöngyi a városunkba látogató turisták pozitív visszajelzései közül kiemelte, hogy Gyula szép, tiszta, hangulatos, épületei stílusukban is illeszkednek a környezethez, és a vendégek örömére szolgál az is, hogy egyes magánszállásadók saját helyi specialitással várják őket. Az építő jellegű kritikák közül érdemes megszívlelni városunk turisztikai szereplőinek, hogy az angol nyelv hiányosságai miatt még mindig komoly kommunikációs problémák adódnak a különböző szolgáltatások, mint a bank, a szálloda, az éttermek esetében, utóbbiaknál a kevés választék és az átlagos minőségű ételek is elmarasztalásként fogalmazódtak meg a vendégek részéről, akik közül sokan a várfürdőben az árak nagyságát is túlzónak találták.
– Összességében elmondhatjuk, hogy nem fogunk rossz szezont, évet zárni Gyulán, de úgy gondolom, hogy van még mit tenni Gyula városának ahhoz, hogy egy olyan pozitív képet tudjon kialakítani egy ide érkező turistában, ami elősegíti a leghatékonyabb marketing- tevékenységet is, a szájhagyomány útját, amikor egymásnak ajánlják a vendégek Gyula városát – hangsúlyozta Bottás Gyöngyi, hozzátéve, hogy az iroda változatlan lendülettel dolgozik tovább a nyári szezon végeztével. A különféle szolgáltatóknak ingyenes tréningek tartását tervezik a minőségi turizmus érdekében, az eddig kialakított jó kapcsolat, együttműködés s közös megjelenés pedig a jövőre létrehozandó Turisztikai Desztináció Menedzsment Szervezet munkáját előlegezi meg.
Sinai-Hajnal Edit kommunikációs referens városunknak a különböző médiákban való megjelenéséről adott széles körű tájékoztatást a rendezvényen. A nézettségi indexet vezető tévécsatornákban való megjelenés mellett az ország minden táját, sőt Romániát – különösen Arad, Temesvár és Nagyvárad környékén – felölelő óriásplakát-kampány segítette városunkba vonzani a turistákat. Az írott sajtó számos hazai és külföldi orgánuma közvetítette, közvetíti Gyula hírét, a Nők Lapja két hete megjelent PR-cikke után a Kiskegyedben szeptember közepére várható a következő „vendégcsábító”, s az őszi tervek között szerepel az országos vezető női lapokban való hangsúlyos megjelenés is.
– A Békés Megyei Hírlapban folyamatosan jelennek meg híreink, a Gyulai Hírlapban új rovatot indítottunk, hogy folyamatosan tájékoztassuk a helyieket híreinkről, aktualitásunkról – hangsúlyozta Sinai-Hajnal Edit. Az iroda júliusi honlapforgalmának növekedéséhez a www.utisugo.hu oldalon való megjelenés is jelentősen hozzájárult, számos internetes programajánló honlapra töltik fel ingyenesen az aktuális városi programokat, ugyanakkor az irodának saját Hírlevél programja is van, melyen keresztül minden hír, újdonság, program, tematikától függően eljut az olvasókhoz. Sikeresnek bizonyultak a városunkban közelmúltban lezajlott román, szerb szakmai tanulmányutak, hasonlóan a Gyulai Várszínházzal közös roadshow-khoz, melyekben Miskolc, Pécs, Debrecen, Hódmezővásárhely és Szeged városával működött együtt az iroda. A nyári szezon román médiakampányát most a szerb váltja föl: a szabadkai s az újvidéki sajtóban, szakmai kiállításokon szerepel váro-sunk, s a jövő évre tervezett lengyel médiakampány előkészítése is megkezdődött.
– Az őszi és téli megjelenésekkel, az intenzív médiakampányok folytatásával az utószezon nyújtása a célunk – zárta gondolatait Sinai-Hajnal Edit kommunikációs referens.
– A márciustól angol, német, magyar, szerb és román nyelven is működő városi honlap áttervezését a szállásfoglalási rendszer kiépítése s a turisták legjobb kiszolgálása motiválta. A www.gyula.hu oldalt elsősorban a szállásinformációk, másodsorban a rendezvények miatt látogatják az érdeklődők, s míg februárban tizenkétezren kattintottak a honlapra, júliusban ez a szám már elérte a huszonhétezer főt – mondta el a sajtótájékoztatón Ambrus Luca marketingreferens.
