Idéntől a sólyomröptetés is a garantált programok közé tartozik
Fotó: Incze László
Az idegenforgalmi főszezon kezdetéig megújul a gyulai garantált programok értékesítési rendszere – közölte lapunkkal Komoróczki Aliz, a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. ügyvezetője. Mint megtudtuk, a téma kapcsán a közelmúltban kerekasztal-beszélgetésen egyeztettek a programszolgáltatók és a helyi szállodák képviselői, valamint a Tourinform iroda dolgozói.
Komoróczki Aliz elmondta: a TDM munkaszervezet kiemelt célként határozta meg az értékesítési folyamat felgyorsítását és a programindításhoz szükséges minimális létszám megszüntetését. Ennek érdekében a cég a nyári szezonra az eddigin kívül további három értékesítési pontot alakít ki a kapusházban, az Erkel Hotel halljában és a belvárosban. A szakember kérdésünkre kifejtette: a fejlesztésnek köszönhetően társaságuk két alkalmazottal bővíti létszámát.
– Annak érdekében, hogy a helyi turisztikai szektor képviselői élményszerűen ajánlhassák a garantált programokat a vendégeknek, study tourokat szervezünk a szállodák, a szállásadók, a fürdő és a kastély dolgozóinak – hangsúlyozta az ügyvezető. Hozzátette: a vendégkapcsolatokat ápoló munkatársaknak, recepciósoknak értékesítési versenyt hirdetnek, a legjobban teljesítők ajándéküdülést biztosítanak.
Ugyancsak újdonságnak számít, hogy a szállodákban képzést tartanak a programokról és az ahhoz kapcsolódó jegyértékesítési rendszer működéséről. Emellett a szállásadóknak az eddiginél nagyobb példányszámban biztosítanak programfüzeteket, illetve azokat letölthető formátumban is hozzáférhetővé teszik.
Komoróczki Aliz kitért rá: a garantált programokhoz kapcsolódó komplex rendszert a fürdővárosi szolgáltatókkal és szállásadókkal együttműködve alakították ki a helyi TDM-szervezet megalakulásának évében, 2011-ben. Mint fogalmazott, a gyulai modell országos szinten is ismert és elismert, a Budapesti Gazdasági Egyetemen jó gyakorlatként oktatják a turisztikai képzéseken.
A szakember kiemelte: a programkínálat hozzájárul a turisták tartózkodási idejének nyújtásához, a visszatérő vendégek számának növeléséhez és a település szolgáltatóinak népszerűsítéséhez, továbbá fontos szerepet játszik a turisztikai szolgáltatások minőségfejlesztésében és a városmárka építésében.
Az ügyvezető érdeklődésünkre elmondta: a programokat a visszajelzésekhez igazodva és évszakoknak megfelelően évente kétszer frissítik. Mint megtudtuk, az egyik legújabb gyulai időtöltési lehetőség az airwheeltúra, az egyik legrégebbi pedig a Fekete-Körös vidékét bemutató hajókázás.
– Nagyon hasznosnak találom, hogy Tourinform iroda összefogja a gyulai szolgáltatók ajánlatait, hiszen így a turisták minden fontos információhoz hozzájuthatnak – ecsetelte Somogyi Ferencné, az Andalgó hajó üzemeltetője. Hozzátette: az újításokkal még gördülékenyebbé válhat a kikapcsolódási lehetőségek kiajánlása. Az egyik legnépszerűbb program felelőse azt is elmondta: több olyan utasuk is volt már, aki visszatérő vendégként vett részt a túrán.
