A hivatal kiemelten figyeli a digitális térben előforduló megtévesztéseket, számos eljárást indított online csalások miatt, most pedig az online vásárlásoknál felmerülő veszélyekre hívja fel a fogyasztók figyelmét.
A GVH mindenkinek azt tanácsolta, hogy ellenőrizze a weboldal URL címét, ha az https:// jelekkel kezdődik (vagy lakat ikon jelenik meg) akkor az azt jelenti, hogy a webhely rendelkezik tanúsítvánnyal. Ez igazolja, hogy az adott oldalt valóban az a vállalat üzemelteti, amelytől vásárolni kívánnak.
Online vásárlásnál indokolás nélküli elállási jog illeti meg a vásárlót a termék megrendelése és a kiszállítás közötti idő alatt. A termék átvételétől számítva további 14 nap van arra, hogy az érintett fogyasztó meggondolja magát és éljen az indokolás nélküli elállási joggal.
Egyúttal arra is felhívták a figyelmet, hogy nem azonos a vásárlót megillető védelem, ha az Európai Unió valamely tagállamából vagy ha nem uniós tagállamból rendel, ezt mindenképp érdemes mérlegelni.
Rámutattak, hogy az online vásárlásoknál a vásárlói vélemények és tapasztalatok fontos szerepet játszanak, ezek azonban nem mindig megbízhatóak. Ezért a GVH szerint legyen gyanús, ha egy weboldalon nincsenek értékelések vagy túl sok a pozitív, esetleg nagyon hasonló szövegezésű, illetve nyelvtanilag helytelen vélemény.
Csak biztonságos fizetési módot használjon, a bankkártya-adatait csak a bank online fizetésre létrehozott oldalán adja meg – emelte ki közleményében a hivatal.
A Gazdasági Versenyhivatal fontosnak tartja, hogy minél fiatalabb korban felkészítse a gyerekeket a tudatos internethasználatra. Ezért indították el 2024 januárjában a Digitális Tudatosság Programot, amelyben a GVH szakemberei többek között az online vásárlás veszélyeiről is részletesen beszélnek az interaktív előadásokon. Folyamatosan lehet jelentkezni az ingyenes programra, amelynek a leírása a GVH oldalán elérhető.
