A Szarvasi Rendőrkapitányság rendőrei néhány perccel a bejelentés után a helyszínre értek, ahol látták, hogy lángol a tető, az épületből pedig füst árad ki.
A hátsó bejáraton keresztül mentek be az épületbe, a padlót tapogatva keresték az ott lakó asszonyt, amikor az egyik szobából segélykérő hangokat hallottak. A földön fekve találták meg a 71 éves nőt, aki önerejéből nem tudta elhagyni a házat, ezért kivitték. Biztonságba helyezték, majd a belélegzett füsttől rosszul lett idős nőt a mentők kórházba vitték.
A tüzet valószínűleg a cserépkályhából kihulló parázs okozhatta.
