Fotó: Otthonközeli Egyesület
Számtalan telefonhívás érkezett egyesületünkhöz az elmúlt hetekben, melyben arról érdeklődtek a megrendelők, hogy pontosan milyen szolgáltatásokat kérhetnek tőlünk, és milyen formában rendelhetik meg azokat. Erre a kérésre reagálva szeretnénk most bemutatni magát a megrendelés folyamatát.
A kérések érkezhetnek hozzánk telefonon, e-mailben vagy akár személyesen is a Szent István u. 15. szám alá. A megrendelő a szolgáltatásokat kérheti saját maga vagy hozzátartozója részére. Az első beszélgetés alkalmával azt mérjük fel, hogy kinek pontosan milyen tevékenység elvégzésében kell a segítség, várhatóan az mennyi időt fog igénybe venni, és milyen szakember szükséges hozzá. Pl.: valaki szeretné, ha felolvasás után még beszélgetne vele a segítőnk – ami kb. 2 órát jelentene összesen. De lehetőség adódik arra is, hogy valaki hivatalos ügyek intézése miatt 4 óra felügyeletet kérjen anyukája vagy gyermeke részére. A kérés megfogalmazása után az egyesület elkészít egy kalkulációt a megrendelő részére, amely alapján átbeszéljük, hogy a feladatok milyen díjazás ellenében vállalhatók. Amennyiben ez elfogadható, és teljesíthető mindkét fél részéről, akkor történik a szolgáltatás nyújtása.
Az első kalkulációt követően a visszajelzések alapján lehetőség van a csomagok tartalmának módosítására – ez egy folyamat, ami több egyeztetésből is állhat. A megbeszélések alkalmával törekszünk arra, hogy a legjobb és legkedvezőbb megoldást tudjuk felajánlani a megrendelők számára. Szolgáltatásaink nem fix díjasak, mivel a megrendelésekhez igazodva egyedi ajánlatokat készítünk. Hiszen érkeznek olyan kérések, melyek heti 1,5 óráról szólnak, illetve olyanok is, amikor naponta 8 órányi segítségnyújtást kell biztosítanunk. Ott, ahol rendszeres és nagy óraszámú igénybevétel történik, mindig valamilyen kedvezménnyel kombinált csomagot ajánlunk fel a megrendelőnek.
Vannak olyan szolgáltatásaink, melyeket nem óradíjban határozunk meg, hanem egy fix szolgáltatási díjért. Például ha valakinek egy elhanyagolt kertet kell rendbe tenni, akkor azt előzetes felmérés alapján egy meghatározott összegért vállaljuk.
Amit fontosnak tartunk hangsúlyozni, hogy egyedi kéréseket is bátran fogalmazzanak meg az érdeklődők. A személyes megbeszélések alkalmával úgyis egyeztetésre kerül, hogy vállalható-e a kérés vagy sem. Szolgáltatásaink, melyekből biztosan tudnak választani: felügyelet, beszélgetés, ügyek intézése, felolvasás, szabadidős tevékenységek, masszírozás, takarítás (nagytakarítás is), sétálás, kísérés, kerti munkák, bevásárlás (nagybevásárlás is). Rendelhetnek hétköznapra, hétvégére, reggelre, estére.
Elérhetőségeink:
- 06-70/603-5092, 06-70/603-5089, 06-70/603-5088.
- szakma.otthonkozeli@gmail.com
- Gyula, Szent István u. 15. (a Gál Ferenc Egyetem könyvtára mögött)
